MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA

Curso 100% Online Marketing en el Punto de Venta (30 horas).

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    Contenido del Curso:

    1 Condicionantes del marketing
    1.1 Qué es el marketing
    1.2 El consumidor
    1.3 La demanda
    1.4 El comprador
    1.5 El mercado – segmentación
    1.6 Marketing-mix
    1.7 Cuestionario: condicionantes del marketing

    2 Estudio de mercados
    2.1 Universo y muestra
    2.2 Selección del medio
    2.3 Realización y conteo
    2.4 Interpretación de la información
    2.5 Parámetros estadísticos
    2.6 Cuestionario: estudio de mercados

    3 El mercado
    3.1 Concepto de producto
    3.2 Cualidades de los productos
    3.3 Importancia del conocimiento del producto
    3.4 Clasificación de los productos
    3.5 Ciclo de vida del producto
    3.6 Reposicionamiento del producto
    3.7 Obsolescencia planificada
    3.8 Estacionalidad
    3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
    3.10 Producto puro y producto añadido
    3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
    3.12 La importancia de la marca
    3.13 Gama y línea de producto
    3.14 Cuestionario: el mercado

    4 Política de productos
    4.1 Línea y artículo
    4.2 Estrategias de marca
    4.3 Estrategias de empaquetamiento
    4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
    4.5 Políticas de marketing
    4.6 Cuestionario: política de productos

    5 Política de precios
    5.1 Fijación de precios
    5.2 Política de precios y cvp
    5.3 Tácticas de introducción de precios
    5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
    5.5 Cuestionario: política de precios

    6 Política de distribución
    6.1 Que es la distribución
    6.2 Venta directa
    6.3 Venta con intermediarios
    6.4 Canales de distribución
    6.5 Tipos de distribución
    6.6 Selección del canal
    6.7 Distribución física de mercancías
    6.8 Cuestionario: política de distribución

    7 La comunicación
    7.1 Naturaleza y definición
    7.2 Tipos de comunicación
    7.3 Elementos del proceso de la comunicación
    7.4 El proceso de comunicación
    7.5 Problemas de la comunicación
    7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
    7.7 Interacción de caracteres
    7.8 Comportamientos
    7.9 Las comunicaciones
    7.10 La comunicación en la venta
    7.11 La comunicación oral
    7.12 Características de la comunicación oral
    7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
    7.14 Reglas para hablar bien en público
    7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
    7.16 Cuestionario: la comunicación

    8 Política de comunicación
    8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
    8.2 Seguimiento de la comunicación
    8.3 Presupuesto de comunicación
    8.4 Composición de la mezcla de comunicación
    8.5 Cuestionario: política de comunicación

    9 Publicidad
    9.1 Publicidad
    9.2 Establecimiento de metas y objetivos
    9.3 Decisiones respecto al presupuesto
    9.4 Decisiones respecto al mensaje
    9.5 Decisiones respecto al medio
    9.6 Evaluación y planificación de la campaña
    9.7 Cuestionario: publicidad

    10 Promoción – relaciones públicas y merchandising
    10.1 Programa de promociones
    10.2 Relaciones públicas
    10.3 Merchandising
    10.4 Cuestionario: promoción, relaciones públicas y merchandising

    11 El perfil del vendedor
    11.1 Introducción
    11.2 Personalidad del vendedor
    11.3 Clases de vendedores
    11.4 Los conocimientos del vendedor
    11.5 Motivación y destreza
    11.6 Análisis del perfil del vendedor
    11.7 El papel del vendedor
    11.8 Cuestionario: el perfil del vendedor

    12 La fachada del punto de venta
    12.1 Introducción
    12.2 La fachada
    12.3 El escaparate
    12.4 Señalización exterior
    12.5 Cuestionario: la fachada del punto de venta

    13 El espacio de venta
    13.1 Introducción
    13.2 Definición de las secciones
    13.3 Las zonas en la sala de ventas
    13.4 Localización de las secciones
    13.5 La elección del mobiliario
    13.6 Cuestionario: el espacio de venta

    14 La venta como proceso
    14.1 Introducción
    14.2 El proceso de compra-venta
    14.3 El consumidor como sujeto de la venta
    14.4 El comportamiento del consumidor
    14.5 Motivaciones de compra-venta
    14.6 Cuestionario: la venta como proceso

    15 Características y hábitos del consumidor habitual
    15.1 Introducción
    15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
    15.3 Tipos de compras
    15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
    15.5 Cuestionario: características y hábitos del consumidor habitual

    16 Tipología de la venta
    16.1 Tipología según la pasividad – actividad
    16.2 Tipología según la presión
    16.3 Tipología según la implicación del producto
    16.4 Tipología según el público y forma de venta
    16.5 Cuestionario: tipología de la venta

    17 Técnicas de ventas
    17.1 Introducción
    17.2 Fases de la venta
    17.3 Contacto y presentación
    17.4 Sondeo
    17.5 Argumentación
    17.6 La entrevista
    17.7 Material de apoyo
    17.8 El cierre de la venta
    17.9 El seguimiento
    17.10 Cuestionario: técnicas de venta

    18 Estrategia de ventas
    18.1 Previsión de ventas
    18.2 Método de encuesta de intención de compra
    18.3 Presentación del presupuesto de ventas
    18.4 Organización y estructura de ventas
    18.5 Personal de ventas
    18.6 Cuestionario: estrategia de ventas

    19 Merchandising
    19.1 Merchandising
    19.2 Tipos de merchandising
    19.3 Gestión del surtido
    19.4 Gestión estratégica del lineal
    19.5 Rentabilidad directa del producto
    19.6 Cuestionario: merchandising
    19.7 Cuestionario: cuestionario final

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